综述:
你好,我是河南洛阳的用户,于2010年4月27日在洛阳钰淮购买和悦三箱轿车一辆。购车后洛阳一直没有下雨,至到5月底我们洛阳下了一场雨,才发现副驾驶室漏水严重,积水达10公分。于5月31日到洛阳钰淮处理,处理后如今还没有下雨,还不知道处理后效果怎么样?具体详情洛阳钰...淮已经传到公司总部。 洛阳钰淮推说这个情况属产品缺陷,让公司处理;而联系公司免费客服电话4008889933,他们又推说让洛阳钰淮处理;至今一个多星期还没有一个明确的答复。我也是多方打听,咨询了很多朋友,认为江淮公司售后服务非常好,同时也为了支持国产轿车,支持江淮的发展,才购买了江淮和悦。但如今才购买的新车,就出现了这种比较严重的问题,新车被拆得面目全非,让我感到难以接受。我也不想走法律途径,给公司造成负面影响! 希望这个问题能够妥善解决,给我一个满意的答复,才不会有损公司的宗旨“顾客第一,经销商第二,厂家第三”,真正能够不损害顾客的利益!敬请总经理您在百忙中,抽出一点时间,能尽快把这件事处理完毕。谢谢!