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零跑公布商业模式 首家体验店11月开业

2018-09-20 22:47:12

9月20日,零跑汽车于2018年全球未来出行大会期间召开发布会,零跑汽车副总裁赵刚正式对外公布了“直营+城市合作伙伴”全新商业模式,并宣布了全国首家直营体验中心将在11月初正式开业,此外,还公布了第一批和第二批的合作伙伴城市招募名单。

零跑公布商业模式 首家体验店11月开业

基于对传统4S店流通模式存在的库存和内耗问题以及100%直营模式存在的缺乏渠道爆发性的弊端的认识和总结,赵刚表示,“作为一家有着深度创新基因的IT造车公司,我们将在尊重流通体制核心的基础上,携手合作伙伴,共同实现新商业模式的创变,开创‘直营+城市合作伙伴’的全新商业模式”。

零跑公布商业模式 首家体验店11月开业

零跑公布商业模式 首家体验店11月开业

在全新商业模式中,零跑将依托CRM(用户关系管理系统)、智能网联和大数据,以B2C模式,与线上及线下相互融合促进的OMO理念相结合,为用户带来轻松、透明、自由的选车、拥车与用车体验。

零跑公布商业模式 首家体验店11月开业

在线上,零跑汽车提供线上流量、互动支持,会为用户提供多样化的金融、保险及融资租赁产品选择;同时在售后服务端,将基于智能网联及‘Leap Cloud零云系统’,对用户提供精准、个性化的服务体验。而合作伙伴主要负责在线下为用户提供产品体验、交付及维保服务,最大化提升用户体验满意度。 

零跑公布商业模式 首家体验店11月开业

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此外,零跑汽车还将搭建以用户为中心的全生命周期服务,提出了“专心”、“专业”、“专注”的服务标准,将为用户打造一套高效便捷的服务流程、提供专业的服务人员和建立车辆信息管理平台。

零跑公布商业模式 首家体验店11月开业

在具体的执行方案上,零跑汽车将以地级市为最小单位授权,通过与优秀经销商展开合作,完成用户线下体验、产品交付及维保服务全流程业务。同时,零跑汽车还对店面设计与装修、软件服务作业平台、人员甄选及专业培训认证等做出承诺。 

零跑公布商业模式 首家体验店11月开业

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发布会上,赵刚还宣布零跑汽车全国首家直营体验中心将在11月初正式开业。作为首家直营体验中心,除了具备传统意义上的服务功能之外,还将作为后续所有体验店的范本、以及通过其探索更多创新服务模式和作为高标准人才的培养基地。

目前零跑汽车的“城市合作伙伴”招募计划已经全面启动并顺利进行。据了解,首批城市将辐射北京、上海、广州、深圳、天津、宁波、金华、成都8大城市,第二批名单涵盖南京、长沙、重庆、武汉、郑州、合肥、厦门、青岛等新一线城市,覆盖范围更广。

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零跑S01系列
零跑S01
报价: 11.99-22.99万
级别: 小型车
排量:
变速箱: 无级变速
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